Customer Success Story
Merchant West Group nimmt Solifi ABL in Betrieb
Das führende private südafrikanische Finanzinstitut hat seine Software aktualisiert, um sie an seine Innovationsstrategie anzupassen.
Hintergrund
Die Merchant West Group ist ein führendes südafrikanisches Finanzinstitut in Privatbesitz, das alternative Unternehmensfinanzierungen anbietet. Das Unternehmen wurde 1998 als Tochtergesellschaft einer börsennotierten Asset-Management-Gesellschaft gegründet, schloss 2002 eine Übernahme ab und heißt jetzt Merchant West. 2008 wurde die Merchant West Working Capital Solutions gegründet. Mit einer 25-jährigen Erfolgsgeschichte bietet sie ein breit gefächertes Angebot an Dienstleistungen, darunter die Finanzierung von Objekten und Betriebskapital.
Als langjähriger Solifi-Kunde wollte die Merchant West Group über Merchant West Working Capital Solutions ihre derzeitige On-Premise-Lösung für ihr Asset-Based-Lending-Geschäft aktualisieren.
Die Herausforderung
In den nächsten drei Jahren will die Merchant West Group ihr Asset-Based-Lending-Geschäft in der Region Südafrika deutlich ausbauen. Die Gruppe hatte eine veraltete On-Premise-Lösung im Einsatz, die nicht mehr mit aktualisierten Funktionen ausgestattet werden konnte, so dass sie veraltet und für die langfristigen Wachstumspläne der Merchant West Group ungeeignet war.
Die Merchant West Group benötigte eine bewährte Lösung mit vorhersehbaren Kosten, um den Anforderungen der Branche gerecht zu werden und Risiken zu managen, während sie ihren Kunden gleichzeitig Echtzeit-Kontoverwaltung, Zugang und Einblicke in ihr Portfolio bietet.
Die Lösung
Der Entscheidung für ein Upgrade ging ein gründlicher Prüfungs- und Auswahlprozess voraus, bei dem exzellenter Kundenservice, Sicherheit und die Fähigkeit, die Skalierung des Unternehmens nach einer anhaltenden Wachstumsphase zu unterstützen, im Vordergrund standen. Nach diesem Prozess entschied sich die Merchant West Group für ein Upgrade auf Solifi ABL Mit der bewährten Expertise im Bereich des Collateral Managements bei Hunderten von globalen Kunden war Solifi’s Asset-basierte Kreditsoftware die perfekte Lösung. Einer der Vorteile, die die Merchant West Group zu einem Upgrade motivierten, war die Cloud-basierte Natur der SaaS-Lösungen von Solifi, die Flexibilität, Sicherheit und Automatisierung zur Maximierung der Produktivität und des Betriebs innerhalb des Unternehmens bietet.
Die Merchant West Group arbeitet bereits seit über zehn Jahren erfolgreich mit Solifi zusammen, so dass die Entscheidung für ein Upgrade nahe lag. Das Projekt, für das im April 2023 grünes Licht gegeben wurde, wurde bis Juli 2023 fristgerecht und innerhalb des Budgets fertiggestellt.
Die Solifi-Plattform ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf Daten nahezu in Echtzeit, mit täglichen Management- und Trendberichten und einem Kreditnehmerportal, das den Kunden einen 24/7 Self-Service-Zugang zu ihren Kredit- und Finanzierungsinformationen bietet. Die Solifi Open Finance Platform erfüllt auch die AICPA-Anforderungen für SOC 1 und SOC 2, was bedeutet, dass die Merchant West Group die Sicherheit und den Schutz ihrer Daten gewährleisten kann, während das Unternehmen weiter expandiert.
Die Ergebnisse
Die Merchant West Group war in der Lage, von ihrem Altsystem zu migrieren, ohne dass es zu einer Unterbrechung der Dienstleistungen kam, was zu einer positiven Reaktion der Kunden auf die neue Software führte.
Solifi ABL bietet der Merchant West Group eine Lösung, die für die Umsetzung ihrer Wachstumspläne von entscheidender Bedeutung ist. Die Plattform bietet den Vorteil einer vorhersehbaren Kostenstruktur, die Investitionen in Hardware überflüssig macht und der Merchant West Group eine reibungslose Skalierbarkeit für das Wachstum ihres Unternehmens ermöglicht. Außerdem bietet sie automatisierte vierteljährliche Releases, maximiert den Nutzwert der neuesten Funktionen und Integrationen und minimiert gleichzeitig den internen IT-Aufwand.
Die ersten Kundenreaktionen waren fantastisch, und das Unternehmen profitierte von dem Kreditnehmerportal und der Möglichkeit, es individuell zu gestalten. Auch das Operations-Team war von dem System beeindruckt und fand es intuitiv und benutzerfreundlich. Die Merchant West Group ist auf eine Plattform umgestiegen, die flexibel und zuverlässig ist und durchgängig zuverlässiges globales Fachwissen bietet.
